Отзывы об автосалонах Пензы

За диагностику взяли 600 р, хотя машина на гарантии.

Заказал у них авто, внес предоплату, теперь пропал мой менеджер, то на больничном, то еще где. Может, он иммигрировал - они не знают, где он и мое авто не отдают. Это первый салон, который распугивает своих клиентов.

На Шниве с пробегом 9500 (ТО 1 прошел на 3000км отдал около 7т.р.) на холостых загорелась лампа давления масла ДВС, позвонил в Сура-моторс гарантийщикам сказали - приезжай через день, приехал к ним лампочка не горит (свежего масла подлил на всякий случай). А там мне бороду отписывают мол когда опять загорится, тогда и приезжай или привози, масло менять отказались. Плюнул, поехал масло, промывку, фильтр купил и сам поменял. И пришел к выводу что на 1 ТО замены масла как таковой не производилось (...читать далее

Отвратительный дилер! Но выбора в городе нет - и так схаваем! Машина в заказе с 1-ого числа, должна была быть 7-ого у дилера. Сейчас 24-ое - так и нет машины, то проблемы с логистикой, то "завтра-завтра всё будет". Полный игнор на ресепшене - как ни позвонишь, стоит только представиться и сказать модель машины, которая висит в заказе, так сразу все менеджеры заняты....читать далее

Кто решил купить в этом салоне автомобиль, предупреждаю! Цена обещанного будет возрастать по мере хождения дней в этот салон, сначала считают 580 тыс, через пару дней перерасчет и опять очередная опция и цена 596. Итог при расчете кредита – 610 тыс, а это слово ''бесплатная'' гарантия за 9500? Менеджеры не знают о своих авто в салоне ходят друг за другом, наличие автомобиля не отслеживаю, машины на складе не видят и не знаю, о их существовании, короче, центр открыли, а набрал...читать далее

Владею Поло седан 13 г выпуска, практически постоянно живу в Москве, езжу к родителям в Пензу. И вот решил я установить сигналку с обраткой и автозапуском В АЛЛЕР-АВТО г Пенза. Устанавливали очень долго, часов 8. В итоге поставили, вроде работает. Прошло примерно месяц, сигналка начала глючить, сама по себе срабатывает, хоть и чувствительность небольшая, и так продолжает срабатывать, пока полностью не вырубишь ее. Так как постоянно в Москве, пришлось обратится к дилерам, ехать в Пензу не было вр...читать далее

Ужасный сервис. По номеру 200090 нельзя дозвониться в Фольсваген-центр, а другого номера у них нет. Тональный режим не работает, за 40 мин.непрерывных звонков срабатывает вызов только по одному из всех отделов и хорошо если вас переключат на нужный. Согласование сметы шло более чем в 1,5 мес. и не по вине страховой. От нее подтверждение уходило буквально за 2-3 дня, а вот Аллер-авто "телился" очень долго! То бумаги им видите ли разложить нужно (-5 дней), то отослать письмо в страховую ...читать далее

Купил в этом автосалоне Поло седан. Через 9 тыс. загремела подушка двигателя, поменяли на усиленную хэтчбэковскую (как они сказали). И вот результат - 14 тыс., та же проблема. Записался на ТО и про подушку сказал. Ответ простой - мы на ТО делаем только ТО. Хорошо, записался на другой день, вышел лысый хрен, кстати который принимал машину на замену подушки. Проехал и говорит - у вас все в норме, подушка заменена и она в порядке (какой слух у парня на ровной дороге). Я ему, давай сравним: неси под...читать далее

В первый мороз трещину обнаружил без сколов и мех. повреждений. 15.12.13г. я побывал в автосалоне, где приобрел машину. Приемщик сервиса осмотрел трещину и сказал мне, что видит след от удара, затем подошел ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ и тоже стал осматривать трещину, затем он вынул шариковую авторучку и стал с большим усилием кончиком ковырять-царапать по трещине! Я находился рядом и еле удержался, что бы не дать ему по голове! Я сделал ему замечание, так как решил что он умышленно портит мое личное иму...читать далее

Такого поганого обслуживания и хамства не встречала никогда! Толком не сделали ничего, что я просила! Очень сильно ободрали новую машину и ничего не сделали, а только нахамили! Всю дорого до дома плакала... На горячей линии сказали, что они ничем помочь не могут!

Обычный салон. Ничего ужасного не заметил. Приезжал на первое ТО, с собой привез масло и фильтр, поменяли все быстро и без вопросов (присутствовал при замене). От замены фильтров салона и двигателя отказался, поменял сам (вышло раза в 3 дешевле, чем в салоне). Итог, за 1ТО оставил у ОД 1390 руб....читать далее

Отказали в гарантии, увидев контрольный (идёт на вход сигналки) провод в жгуте на переключателе света. Сигналку ставил не у них. Содрали 600 р. за обнаружение того, что вышел из строя переключатель света, хотя машина гарантийная.

Арбеково-Мотор в Пензе - самый отвратный. Девиз салона - сам во всем виноват!

К сожалению, за 3 года сотрудничества с компанией "Автомастер" получала только плохие и ОЧЕНЬ плохие впечатления. Ни одно обращение не прошло плодотворно. Сроки не соблюдаются, обещания тоже, мастер проводил ТО 3 часа, из которых 30 мин делал все одной рукой, т.к. разговаривал по телефону. Считаю, что это проблема менеджмента. Руководство, к сожалению, недоступно для клиентов, они просто игнорируют и не отвечают на звонки. Уважаемые собственники вообще знают, что у них творится на мест...читать далее

Был направлен в сей "чудо-салон" для восстановления машины по КАСКО страховой компанией. Машину взяли на ремонт спустя месяц после обращения. Ремонтировали, правда, всего неделю. Когда пришёл забирать, оказалось, что некоторые детали (резинки) отсутствуют, часть деталей не покрашена, а только отремонтирована молотком. Та часть, которая окрашивалась, имела наплывы и в одном месте краска была смазана пальцем. Попросил переделать. Переделали, правда, не всё. Третий раз заставлять переделы...читать далее