Автосалон Арбеково-Мотор

Привез машину 21 января на эвакуаторе именно к ним, т.к. она на гарантии. 2 дня машину не брали в ремонт, пришлось скандалить. Пытались убедить меня, что я сам виноват в поломке, но потом признали гарантийный случай. Документы на руки не выдают, сегодня уже 30 марта, а машину не отдают. Сначала говорили, что запчастей нет и они будут не раньше апреля, а теперь вообще не разговаривают и подменный автомобиль не дают....читать далее

По гарантии было 7 претензий, и ни одного не устранили, то у них в гарантию не входит, то они не нашли неисправности, а деньги шкурят за диагностику. Уроды, слов больше нет.

Сотрудники не знают характеристик продаваемых машин. При сервисном обслуживании ломают машину и скрывают это. За три года гарантийного обслуживания изуродовали отличный автомобиль, сломали лобовое стекло, вину не признали. Работы выполняли не по технологии. В гаражах мастера лучше чем здесь. Бегите и объезжайте этот салон стороной....читать далее

Артем, работающий в сервисе, заслуживает, чтобы ему оторвали ноги клиенты, ждущие сервиса и отдали их на съедение голодным собакам! А так сервис на твердую 3!

Заказал у них авто, внес предоплату, теперь пропал мой менеджер, то на больничном, то еще где. Может, он иммигрировал - они не знают, где он и мое авто не отдают. Это первый салон, который распугивает своих клиентов.

Отвратительный дилер! Но выбора в городе нет - и так схаваем! Машина в заказе с 1-ого числа, должна была быть 7-ого у дилера. Сейчас 24-ое - так и нет машины, то проблемы с логистикой, то "завтра-завтра всё будет". Полный игнор на ресепшене - как ни позвонишь, стоит только представиться и сказать модель машины, которая висит в заказе, так сразу все менеджеры заняты....читать далее

Арбеково-Мотор в Пензе - самый отвратный. Девиз салона - сам во всем виноват!

В каком салоне клиент может наблюдать за тем, как обслуживают его авто Лада Гранта? Или не в одном автосалоне Пензы клиентов не допускают на ТО? Что-то страшно оставлять машину без присмотра (после прочитанных отзывах о ТО).

Остался абсолютно доволен и обслуживанием и общением, ребята держат марку с достоинством!

Не обращайтесь к этим людям, они совершенно не понимают, как работать с людьми, то бишь клиентами! Я имел неосторожность заказать у них автомобиль 01.09.2012, менеджер при продаже улыбался и обещал, что машина уже едет и будет в конце сентября, ну в крайнем случае ранний октябрь. Я раза 3 переспросил - насколько это вероятно, и каждый раз получал уверенный один и тот же ответ. К середине октября машина все еще "едет к нам", и также бодро я слышу сроки уже ноябрь. Машина стоит около мил...читать далее

В августе 2012 г. приехал в Пензу в гости на Nissan Note. Сам живу во Владимире и обслуживаюсь у Владимирского дилера. Подходил срок очередного ТО. Решил, пройду в Пензе, тем более в 2010 уже имел положительный опыт обращения в эту контору, правда находилась она тогда на Проспекте Строителей. В общем, записался, приехал, отдал машину. При прохождении ТО во Владимире всегда присутствовал при процессе, поэтому знаю, что и как должно быть. Здесь тоже препятствий в присутствии никто чинить не ста...читать далее

Впечатлена! Пытались навязать дорогие диски, мотивируя тем, что шиномонтаж уже выполнен и должен быть оплачен! + ждала 4 часа! В кафе напоили холодным жиденьким кофе с черствым пирожным - по конской совершенно цене! Отстой полнейший, кончится кредит - в салон ни ногой.