Отзыв о автосалоне Арбеково-Мотор: Лапша на ушах
Автосалон Арбеково-Мотор Пенза
Адрес: ул. Ульяновская, д 85
Телефон: (8412) 990-100, 990-200 - Ниссан; (8412) 990-500 - Датсун
Дата отзыва: 2012-10-12
Илья
|
Заголовок: Лапша на ушах
Не обращайтесь к этим людям, они совершенно не понимают, как работать с людьми, то бишь клиентами! Я имел неосторожность заказать у них автомобиль 01.09.2012, менеджер при продаже улыбался и обещал, что машина уже едет и будет в конце сентября, ну в крайнем случае ранний октябрь. Я раза 3 переспросил - насколько это вероятно, и каждый раз получал уверенный один и тот же ответ. К середине октября машина все еще "едет к нам", и также бодро я слышу сроки уже ноябрь. Машина стоит около миллиона рублей, неужели за эти деньги у салона нет понимания того, что время - это очень дорогая вещь и нельзя так откровенно и глядя в глаза врать, лишь бы продать. И такой подход, как я понял, руководство компании полностью одобряет, так как со мной еще несколько людей консультировались у других менеджеров, там лапша на ушах была такая же качественная.
Схема простая - вы отдаете им свои деньги и терпеливо ждете у моря погоды. Сколько - не знает никто. Если уж на начальном этапе привлечения клиента применяется такой, смею предположить, как у них работает сервис, отзывы покупателей ужасный сервис часто подтверждают. И самое главное, все сотрудники считают данную ситуацию совершенно нормальным способом отъема денег у населения и никто даже не думает элементарно извиниться. Одно слово - непорядочные людьи, действующие в сговоре, никому не советую. А Ниссан делает неплохие автомобили, жаль, что их негде купить в нашем городе.
Схема простая - вы отдаете им свои деньги и терпеливо ждете у моря погоды. Сколько - не знает никто. Если уж на начальном этапе привлечения клиента применяется такой, смею предположить, как у них работает сервис, отзывы покупателей ужасный сервис часто подтверждают. И самое главное, все сотрудники считают данную ситуацию совершенно нормальным способом отъема денег у населения и никто даже не думает элементарно извиниться. Одно слово - непорядочные людьи, действующие в сговоре, никому не советую. А Ниссан делает неплохие автомобили, жаль, что их негде купить в нашем городе.