Отзыв о автосалоне Аллер-Авто: Отвратительный клиентский сервис
Автосалон Аллер-Авто Пенза
Адрес: пр.Победы 121
Телефон: (8412) 20-00-90
Дата отзыва: 2014-05-05
Дата посещения: 2014-02-12
Дата посещения: 2014-02-12
Артем
|
Заголовок: Отвратительный клиентский сервис
Дружелюбное общение с клиентом заканчивается на моменте оплаты за автомобиль. После этого - каждый сам за себя. Уровень клиентского сервиса отвратительный - хуже совкового! С момента страхового случая до ремонта (ремонт всего одной детали) прошло 3 месяца, прошло бы больше, если бы я не звонил каждый месяц, а под конец уже раз в 2 недели. И при всем этом "никто ни в чем не виноват" и НИКТО не готов помочь. Проблема не столько в сроках (хотя это огромная проблема), сколько в безразличном, а временами, брезгливом отношении к людям. Это последняя машина, купленная в данном салоне - нефиг кормить этих бездарей.